الشروط والأحكام

البائع

يدير المتجر QXB FOR ECOMMERCE، السجل التجاري رقم 162928، ويعمل باسم QXB STORE من الدوحة، دولة قطر. يمكن التواصل عبر admin@qxb-shop.com أو +974 3333 5424.

نطاق البيع

يبيع المتجر منتجات تقنية مادية ويوصلها داخل دولة قطر. المنتجات والباقات مخصصة للاستخدام الشخصي ما لم نتفق كتابةً على طلب تجاري. لا تعني أسماء العلامات التجارية وجود وكالة أو شراكة معها.

المعلومات والأسعار

الأسعار بالريال القطري وتشمل سعر المنتج، وتضاف رسوم توصيل ثابتة قدرها 25.00 ر.ق وتظهر قبل الدفع. نبذل عناية معقولة في دقة الصور والموديلات والمواصفات، وقد يختلف لون المنتج قليلاً بسبب الشاشة. إذا ظهر خطأ جوهري في السعر أو الوصف قبل الشحن، نبلغ العميل ليختار تأكيد الطلب بالمعلومات الصحيحة أو إلغاءه واسترداد ما دفعه.

تكوين العقد

إضافة المنتج إلى السلة لا تحجز المخزون. يصبح الطلب مقبولاً بعد نجاح الدفع، والتحقق من التوفر، وإرسال رقم الطلب وتأكيده إلى العميل. يجوز رفض طلب يشتبه في احتياله أو يخالف الأنظمة، مع رد أي مبلغ محصل عنه.

الدفع

تتم معالجة الدفع عبر مزود دفع معتمد عند تشغيل الخدمة. لا يخزن المتجر رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان. لا يعد ظهور صفحة في المتصفح دليلاً على الدفع؛ المرجع المعتمد هو حالة العملية لدى مزود الدفع وإيصال المتجر.

التوصيل والمخاطر

تطبق سياسة الشحن والتوصيل. تنتقل مسؤولية حفظ المنتج إلى العميل عند تسليمه له أو لمن يفوضه، دون الإخلال بالحقوق المتعلقة بعيب سابق على التسليم.

الإلغاء والاسترجاع والضمان

تطبق سياسة الإلغاء والاسترجاع وسياسة الضمان، وهما جزء من هذه الشروط. لا تحد هذه الشروط من الحقوق الإلزامية للمستهلك.

الاستخدام المقبول

لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح إلى أنظمته أو استخدام بيانات غير صحيحة أو وسيلة دفع دون تفويض. يجوز تحديد الكمية أو إلغاء طلبات إعادة البيع غير المتفق عليها.

المسؤولية

لا نستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً. لا نتحمل خسائر غير مباشرة لم تكن متوقعة بصورة معقولة عند الطلب، ولا أعطالاً ناتجة عن سوء الاستخدام أو تركيب غير متوافق أو تعديل المنتج من جهة غير معتمدة.

القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. نتعامل أولاً مع الشكاوى عبر خدمة العملاء، ولا يمنع ذلك العميل من الرجوع إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك.